Poskytovatelem platební brány je společnost Stripe, Inc. a licencovaná společnost ComGate Payments, a.s., která působí pod dohledem České národní banky a Ministerstva financí České republiky. Případné dotazy k platbám je možné směřovat na provozovatele aukčního portálu Konkurado prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.